Derzeit suchen wir für einen Kunden aus Freiburg einen IT-Administrator Service Desk m/w/d zur unbefristeten Festanstellung zum nächstmöglichen Termin. Der Kunde aus dem Raum Freiburg ist ein sehr bekanntes, weltweit agierendes Unternehmen mit 50-jähriger Tradition und hat ca. 450 Beschäftigte – sehr stabil, zukunftsgerichtet, abwechslungsreich…einfach gut…
Aufgaben:
- Annahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem fällt in ihren Aufgabenbereich
- Sie analysieren die Ursachen von Störungen gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen
- Sie gewährleisten mit Ihren Kolleginnen und Kollegen den Vor-Ort-Support
- Zu Ihren Aufgaben zählt die Installation von Hard- und Software
- In Ihrer Verantwortung liegen die Rollouts von Hard- und Software
- Sie unterstützen IT-Projekte
- Gerne übernehmen Sie das On- und Offboarding von Mitarbeiter*innen
- Sie verantworten einen kundenorientierten Anwenderservice
Sie bringen mit:
- Eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ein sicherer Umgang mit gängigen Softwareprodukten (Office365, Windows, Atlassian Jira, Confluence und Weitere)
- (Erste) Erfahrungen im Service Desk
- ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
- Erfahrung mit Incident-Management, Request Fulfillment sowie der Impulsgebung für das Knowledge-Management
- Eine hohe Kundenorientierung gepaart mit pragmatischer Lösungskompetenz
- Faszination und Begeisterung für Informationstechnologien und neueste Entwicklungen
- Hohes Maß an Motivation, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Gute bis sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Info`s:
- Homeofficeregelung
- Keine Reisetätigkeit
- Gleitende Arbeitszeit
- Regiokarte oder kostenloser Parkplatz oder JobRad
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Einige Benefits
- Langfristige Perspektiven
Bei Fragen bitte einfach anrufen: 07641 – 93 23 26 oder 0170 – 310 96 83
Kennung bitte bei Bewerbung angeben: 250
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